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Servicios Pyme
Libertya Pyme
Es un paquete integrado de servicios concebido para una implementación rápida y segura de Libertya ERP en su empresa.
VerSoporte técnico
Para garantizar que Libertya SIEMPRE este disponible , en cualquier circunstancia, en todo momento.
VerLas modalidades consisten en:
La primera – denominada Soporte Técnico Integral – esta pensada para aquellas empresas que desean tercerizar totalmente las tareas de soporte, incluyendo servicios específicos de “help desk” a usuarios finales
La segunda – llamada Soporte de Tecnología – está orientada a atender las necesidades de gerencias de sistemas que brindan la atención primaria a sus clientes internos y que desean un soporte de segundo nivel para poder escalar incidentes que escapan a las capacidades básicas del personal de call center.
Libertya Pyme On Demand
Es un paquete integrado de servicios concebido para una implementación rápida y segura de Libertya ERP en su empresa, instalación realizada
en la nube de Libertya ERP, para no preocuparse por administrar servidores y
concentrarse solo en el uso de Libertya.
Servicios Mediana
y Gran Empresa
Consultoría y Desarrollo
“Disponibilidad a necesidad del cliente de Consultores y Programadores Senior, con más de 8 años de experiencia en el producto para extender, personalizar e integrar Libertya ERP a cualquier infraestructura y entorno operativo.
VerIncluye todas las posibles fases de un proyecto
Análisis de requerimientos, diseño de customizaciones y nuevos módulos, codificación y testeo, migración de datos y asistencia para la puesta en marcha.
En función de los acuerdos alcanzados, este proceso puede incluir el trabajo de los equipos técnicos del cliente final, incluyendo actividades específicas de mentoring para la transferencia total de los conocimientos necesarios para el soporte posterior de la solución implantada.
Capacitación Técnica en Español
LIBERTYA ERP openTraining constituye una completa oferta de cursos de formación profesional en modalidad On-Line pensados para obtener el máximo provecho de los productos open source líderes en el mercado Hispanoamericano.
Ver
Cualquiera sea la ubicación de su empresa o emprendimiento personal, podrá beneficiarse a distancia de contenidos pensados para todo tipo de perfil, tanto operativo como técnico, gozando de los beneficios de una plataforma virtual de alta interactividad que garantiza la mejor relación entre alumnos e instructores.
Como facilidad adicional, los cursos pueden ser visualizados en forma diferida en caso de dificultades para acceder a las clases en los horarios prefijados.
Soporte Técnico de post-implementación
En sus dos modalidades se ofrecen varias opciones que incluyen contactos a través de portal web, tracking de casos, responsable técnico asignado, atención telefónica, acuerdos específicos de calidad de servicio para tiempos de respuesta y niveles de escalamiento, etc.
VerLas modalidades consisten en:
La primera – denominada Soporte Técnico Integral – esta pensada para aquellas empresas que desean tercerizar totalmente las tareas de soporte, incluyendo servicios específicos de “help desk” a usuarios finales
La segunda – llamada Soporte de Tecnología – está orientada a atender las necesidades de gerencias de sistemas que brindan la atención primaria a sus clientes internos y que desean un soporte de segundo nivel para poder escalar incidentes que escapan a las capacidades básicas del personal de call center.